よくある質問・お客様の声
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よくある質問 Q&A
Q:店頭買取について
Q: どんな商品でも買取は可能でしょうか？
A: 当店の買取品目をご確認ください。一覧にない商品の場合はお気軽にお問い合わせください。
Q: 店頭へ持ち込む場合、予約は必要ですか？
A: 店頭買取のお場合は、特に予約の必要はございません。
出張買取・郵送買取をご希望の場合は事前に「お問合せ・お買取依頼フォーム」よりご依頼ください。
Q: 買取の時に何か身分証明書は必要ですか？
A:お買取が成立の場合、身分証明書の確認が必要になります。
運転免許証・健康保険証・パスポートなどをご持参ください。
Q: 保証書や箱などがないのですが大丈夫でしょうか？
A:お買取は可能です。
ただし、保証書や箱など購入時の状態に近いほど査定がアップする場合がございます。
Q: 査定の結果、断っても大丈夫ですか？
A:当店の提示する査定額に納得がいただけない場合は、遠慮なくお断りください。
キャンセル代は必要ありません。
Q:出張買取について
Q: 出張買取は有料ですか？
A:出張買取は無料でお伺いさせていただきます。
（事前に商品の数量や状態をお聞かせいただいております。
また、当方の判断により郵送買取りをご案内させていただく場合がございます。）
Q: 出張買取のエリアはどこですか？
A: 兵庫県内全域となります。特に神戸市内は出張買取強化エリアとさせていただいております。
Q: 出張買取の予定は指定できますか？
A:可能な限り、お客様のスケジュール優先で調整させていただきます。
まずは、「お問合せ・お買取りご依頼フォーム」よりお申し込みください。ご相談させていただきます。
Q:宅配買取について
Q: 送料はかかりますか？
A:はじめに商品をお送りいただく際は、お客様の元払いとさせていただいております。
ご依頼商品の査定額（お買取り金額）が１万円を超えた場合には、送料は査定額に上乗せして
返金させていただきます。
Q: 商品を送るときに気を付けることはありますか？
A:発送時には水濡れしないよう簡単で構いません、ビニール等で商品を包んでください。
Q: 査定の結果、買取にならない場合はどうなりますか？
A:すみやかに返送手続きをさせていただきます。その際、送料はお客様の負担となります。
Q:その他（商品について）
Q: 普通切手と記念切手の違いは何ですか？
A: 普通切手とは、今現在郵便局で購入できるもので、郵便局が定めた27種類をいいます。
詳しくはこちら「日本郵便ホームページ 普通切手一覧」をご確認ください。
こちらに掲載されているもの以外の切手はすべて記念切手となります。
また、デザインが変更された旧絵柄のもの、慶弔切手は記念切手扱いとなります。
Q: 切手のシートとバラの違いは何ですか？
A: 当店では、10面以上で構成されていて、4辺の余白が切れていないものをシート扱いとさせていただきます。
また、年賀シートのように1面～10面未満で構成されているものは小型シートとして扱います。
その他、4辺の余白が無いものや、単片のものはバラ扱いとさせていただいています。
Q: 使用済みの切手は買取可能ですか？
A: 使用済みでも買取は可能です。日本切手、外国切手問わずお買取させていただいております。
Q: シートやバラが沢山あるのですが、仕分けは必要ですか？
A: 面倒な仕分け作業は、当店スタッフにすべてお任せください。現状のままお持ちいただければOKです。
Q: 外国切手買い取ってもらえますか？
A: もちろんお買取可能です。中国切手は特にプレミア商品が多いので別途査定させていただきます。
Q: プレミアがつく切手とつかない切手の違いは何ですか？
A: 日本の記念切手でプレミア切手として扱えるのは1955年（昭和30年）以前に発行されたものが対象になります。 昭和31年以降に発行された切手は対象外となります。
お客様の声
こちらでは、日々いただいております感謝や、お喜びの声など、
実際にお取引いただきましたお客様の感想をご紹介させていただいております。
神戸市東灘区 K様 71歳 （男性）
昔から、将来息子たちにあげるつもりで一生懸命集めた切手が大量にありました。
いざあげるというと「興味がないからいらない」とあっさり断られてしまいました。
大量にあるがどこか買ってもらえるところがないかと息子たちに相談したところ「買取専門 福助さん。」をネットで見つけてくれました。
100万円を超える大口取引になりましたが、ひじょうに手際よく計算していただけました。
これで息子たちにもお小遣いをあげることができます。
神戸市中央区 F様 68歳 （女性）
主人が船乗りで外国へよく行っていました。
その度に、外国のお金や切手を買ってきては眺めて喜んでいました。
今では要らなくなってしまったのですが、いざ処分するとなると何処で相談したらよいのかわからず困っていました。
たまたま、福助さん。のチラシが新聞に入っていましたのでお買取をお願いしてみました。
この度は、本当に助かりました。
神戸市須磨区 I様 52歳 （女性）
昔、新婚時代に主人から買ってもらったネックレスや指輪がありました。
大切なものですが、時代遅れでもう使うこともありませんでした。
買取専門 福助さん。に思い切って買取をお願いしてよかったです。
思わぬ臨時収入に大喜びです。
主人と久しぶりに旅行へ行ってきます。
次回もご縁がありましたらよろしくお願いします。
神戸市北区 O様 55歳 （男性）
去年母親が亡くなり、そろそろ落ち着いてきましたので遺品を整理していました。
古いお札や、古銭、記念硬貨などがたくさん出てきました。
何もわからないので、福助さん。に見てもらったところ、価値があるもの、両替扱いになるものなど丁寧に教えていただき助かりました。
そのまま買取をお願いして正解でした。
ありがとうございました。
神戸市灘区 U様 33歳 （男性）
ある日、たまたま財布の中を見たときに数字が揃っているお札を見つけました。
以前、テレビでこのようなお札はプレミアがつくことを紹介していたので、さっそく、近所で見てもらえるお店を探しました。
ネット検索で1番目に出てきたのが買取専門 福助さん。だったので相談してみました。
やはり、プレミアのお札で高値で買取っていただけました。
あれ以来、財布の中はまめにチェックしています。
神戸市西区 W様 30歳 （女性）
この度は大変お世話になりました。
祖父からいただいた切手ですが、バラバラで、５円や１０円のものばかりで、古くて、汚れていましたので買取をお願いするのも躊躇しましたが、
感じよく対応していただき、意外と高く売れたので嬉しかったです。
ありがとうございました。
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買取専門 福助さん。ではお客様に面倒な手間をお掛けする事なく
安心・安全・簡単・便利なお取引をお約束しております！
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FAX：078-333-0129
